59 procent van de Amerikaanse consumenten zegt klaar te zijn om AI agents te gebruiken in plaats van traditionele websites voor bepaalde taken. 64 procent van frequente technologie gebruikers is comfortabel met geautomatiseerde systemen die namens hen handelen. Meer dan 70 procent verwacht dat merken deze ervaringen binnen een jaar leveren.
Dit is actueel sentiment uit onderzoek van Microsoft Advertising onder 1.000 consumenten. De verschuiving is echt en heeft directe implicaties voor hoe search advertising werkt.
Wat verandert
Microsoft beschrijft dit als het AI web en zero UI. In plaats van queries typen, resultaten scannen en doorklikken, interacteren consumenten steeds vaker via AI assistenten die namens hen zoeken, vergelijken en handelen. Copilot in Edge, voice assistants en autonome agents die taken voltooien zonder traditionele scherm interface zijn allemaal onderdeel van deze transitie.
Het traditionele pad waarbij iemand zoekt, een ad ziet, klikt en converteert op een landingspagina wordt ingedrukt. Wanneer een AI agent search en vergelijking namens de gebruiker afhandelt, veranderen de momenten waarop advertising een beslissing beïnvloedt. Gestructureerde data, brand trust en conversational readiness worden belangrijker dan alleen optimaliseren voor kliks.
Waarom dit specifiek telt voor Microsoft Advertising
Microsoft bezit de infrastructuur waar veel van deze verschuiving plaatsvindt. Copilot draait over Edge, Windows, Microsoft 365 en Bing search. 54 procent van de consumenten gebruikt al AI chatbots. 61 procent gebruikt voice commands regelmatig. Het ecosysteem waar AI gemedieerde interacties het snelst groeien is hetzelfde ecosysteem waar Microsoft Advertising opereert.
Adverteerders die al actief zijn op Microsoft Advertising zijn binnen deze omgeving gepositioneerd. Wie dat niet is bouwt zijn AI klaarheid op iemand anders zijn infrastructuur. Begrijpen waarom het Microsoft ecosysteem structureel telt is de eerste stap.
Wat nu te doen
De praktische stap is de Microsoft Advertising fundamenten versterken. Accurate conversie tracking, gestructureerde productdata, goed geconfigureerde audience signalen en campagnetypes als Performance Max die over formats werken zijn allemaal voorbereiding voor een search omgeving waar AI intermediairs een groeiende rol spelen.
Dit gaat niet over campagnes vandaag omgooien. Het gaat om zorgen dat de infrastructuur solide genoeg is om goed te presteren naarmate consumentgedrag blijft verschuiven naar AI gemedieerde search en aankopen.
Deze insight is gebaseerd op content die oorspronkelijk gepubliceerd is op de Microsoft Advertising Blog, herschreven met extra context en perspectief door Scepter Digital.
